F.A.Q
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo personalizar un producto?
Todas nuestras prendas son 100% Personalizables, en cada producto tienes diferentes opciones de personalización. Para personalizar una camiseta para Clubes y equipos podéis poneros en contacto con nosotros y empezaremos a crear vuestra equipación personalizada.
2. ¿Cuál es la cantidad mínima para realizar un pedido personalizado?
No tenemos una cantidad mínima establecida; puedes personalizar desde una sola prenda con la misma calidad y atención que en pedidos más grandes.
3. ¿Cómo puedo personalizar una equipación deportiva completa para mi equipo?
Solo selecciona las prendas que necesitas (camisetas, pantalones, medias, etc.), envíanos los detalles como colores, logos, nombres y dorsales, y nuestro equipo te preparará un diseño gratuito para que lo apruebes. Una vez confirmado, produciremos y enviaremos la equipación directamente a tu dirección en un plazo de 2 a 4 semanas. Si tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte en cada paso del proceso.
3.1. ¿Qué productos puedo personalizar para mi equipo?
En Wade FC diseñamos y fabricamos todo tipo de prenda deportiva personalizada para todos los deportes; Camisetas, Manga Larga, Tirantes, Pantalones, Medias, Polos, Sudaderas, Chaquetas, Abrigos, Mochilas, Brazaletes, Banderas y cualquier otro producto 100% Personalizable.
4. ¿Cuál es el tiempo de producción y entrega de los pedidos?
Desde el momento del pago de tu pedido, el tiempo de producción es de aproximadamente 3 a 4 semanas. Los plazos pueden variar según la temporada: Una vez completada la producción, el envío tarda entre 24 y 48 horas para entregas en España.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante depósito bancario, PayPal, Bizum, transferencia electrónica y tarjetas de crédito o débito a través de nuestra página web.
7. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrás cancelar durante las 24h después de realizar el pedido ya que es el tiempo que tardamos en procesar tu pedido.
En caso de querer cancelarlo fuera del plazo estipulado no reembolsaremos el dinero, se realizará un cheque con el valor del pedido para usar en la web.
8. ¿Puedo cambiar o devolver una prenda personalizada si no me queda bien?
Dado que nuestras prendas son totalmente personalizadas según tus especificaciones, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que haya un error de nuestra parte en la producción o un defecto en el producto. Te recomendamos revisar cuidadosamente las guías de tallas y detalles del producto antes de realizar tu pedido.
9. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto con defectos o que no coincide con tu pedido, por favor, contáctanos de inmediato proporcionando detalles y fotografías del problema. Nos comprometemos a resolver el inconveniente lo antes posible, ya sea reemplazando el artículo o emitiendo un reembolso, según corresponda.
10. ¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla correcta?
Te recomendamos consultar nuestra tabla de tallas, donde encontrarás las medidas correspondientes para cada prenda. Si necesitas asesoramiento adicional, no dudes en contactarnos.
11. No he recibido Confirmación del Pedido
En caso de que no hayas recibido tu confirmación del pedido en el email que has utilizado durante la compra ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
12. He tenido un error durante el proceso de compra
Escríbenos rápidamente y cambiaremos los datos de tu personalización para que el producto sea perfecto. Hazlo en un plazo máximo de 24 horas si no ya no podremos realizar el cambio.
13. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Si has tenido un error en tu dirección de entrega puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de info@wadefc.com
Ten en cuenta que deberás hacerlo en un plazo máximo de 48 horas desde que realices el pedido.
14. ¿Qué cuidados especiales requieren las prendas personalizadas?
Lava a máquina en frío (máx. 30°C) con ciclo suave y detergente neutro, sin suavizantes ni blanqueadores. Seca al aire libre, evita la secadora y la exposición directa al sol. Si es necesario, plancha a baja temperatura.
15. ¿Qué diferencia hay entre productos sublimados y de importación?
Nuestros productos sublimados se fabrican con un proceso donde la tinta se fusiona con la tela, garantizando colores vibrantes y mayor durabilidad sin desgaste con el lavado. En cambio, nuestras prendas de importación llevan estampados de alta calidad aplicados sobre la tela, ofreciendo un gran diseño y acabado.